La re-evolución empresarial del siglo XXI

Introducción: hacia un nuevo paradigma – Las nuevas reglas del juego – Hacia un nuevo pensamiento empresarial – La evolución de la estrategia de calidad dentro de la empresa – El valor agregado para el cliente vía conocimiento – De la estrategia a la estructura – Internet: cuando la tecnología, el conocimiento y la empresa convergen – De la revolución industrial a la revolución del conocimiento – Todo es cuestión de liderazgo.